Allgemeine Bedingungen für den Versendungskauf 

Diese allgemeinen Bedingungen gelten für alle der ZEFAL SA ansässigen Kunden erteilten Bestellungen von Produkten, deren Bestellnummern und Preise auf der Website ZEFAL.COM angegeben werden.

Mit der Erteilung derartiger Bestellungen stimmt der Kunde diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne weiteres vorbehaltlos in vollem Umfang zu.

In den vom Kunden ausgestellten Schriftstücken (auch im Bestellschein) enthaltene Sonderbedingungen haben ohne vorherige, ausdrückliche schriftliche Zustimmung der

ZEFAL SA keinerlei Vorrang vor diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Die Gültigkeit von mit diesen allgemeinen Bedingungen im Widerspruch stehenden Bestimmungen oder Bedingungen, die in vom Kunden ausgestellten Schriftstücken (auch im Bestellschein) enthalten sind, wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Die ZEFAL SA ist weder an Erklärungen oder Angaben gebunden, die ihrer Website nicht zu entnehmen sind, noch an Bestimmungen, die sie nicht ausdrücklich schriftlich angenommen hat.

1 – Bestellungen

Die Bestellungen sind der ZEFAL SA direkt auf der Website ZEFAL.COM zu erteilen.

2 – Lieferung

Bei der auf der Website ZEFAL.COM angegebenen Lieferfrist handelt es sich um eine unverbindliche, durchschnittliche Frist.

Werden mehrere Produkte bestellt, behält sich die ZEFAL SA das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen.

In folgenden Fällen wird die ZEFAL SA ohne weiteres von jeder Pflicht zur Erfüllung der Lieferung innerhalb der angegebenen Frist befreit (so dass der Kunde von der ZEFAL SA weder eine Vertragsstrafe noch Schadenersatz verlangen kann):

a) Nichterteilung der vom Kunden bei Aufgabe der Bestellung geforderten Angaben oder Erteilung falscher Angaben,

b) von der ZEFAL SA nicht zu vertretende zufallsbedingte technische Vorfälle,

c) Lieferengpass,

d) höhere Gewalt und Zufall.

Ist die ZEFAL SA nicht in der Lage, den bestellten Artikel zu liefern, wird sie den Kunden davon verständigen und ihm die für die jeweilige Bestellung bereits bezahlten Beträge binnen dreißig (30) Tagen erstatten.

Die Lieferung erfolgt durch Bereitstellung des Produktes an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Lieferung bewirkt den Übergang der Gefahren auf den Kunden.

Es ist Sache des Kunden, bei Erhalt des Gerätes den einwandfreien Zustand der Verpackung und den Inhalt der Sendung zum Zeitpunkt der Lieferung zu prüfen und, falls erforderlich, auf dem dem Beförderer ausgehändigten Lieferschein begründete Vorbehalte bezüglich erkennbarer Schäden und/oder Fehlmengen anzumelden.

3 – Preise – Zahlungsmodalitäten

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften, insbesondere mit den Steuervorschriften für den Versendungsverkauf an Privatpersonen verstehen sich die auf der gerichteten Website ZEFAL.COM angegebenen Preise inklusive Mehrwertsteuer.

Die auf der Website ZEFAL.COM angegebenen Preise können von der ZEFAL SA jederzeit

ohne Vorankündigung abgeändert werden.

Der Kunde hat den Gesamtbetrag der Bestellung ohne irgendwelche Abzüge zu bezahlen. Der Gesamtbetrag der Bestellung entspricht dem Preis der bestellten Artikel und/oder Dienstleistungen, zuzüglich Verpackungs- und Versandspesen, wie diese den Angaben der Website ZEFAL.COM am Tag der Bestellung zu entnehmen sind.

4 – Eigentumsvorbehalt

Alle mit den Produkten verbundenen geistigen und gewerblichen Schutzrechte stehen und verbleiben in jedem Fall im uneingeschränkten Eigentum der ZEFAL SA.

5 – Rückzahlung – Umtausch

Handelt es sich beim Kunden um einen Verbraucher, hat er das Recht, den Umtausch oder die Erstattung des Kaufpreises eines ihm nicht zusagenden Produktes binnen fünfzehn (15) Tagen nach Lieferung zu fordern, sofern er das Produkt im Neuzustand, in der Originalverpackung, zusammen mit der entsprechenden Rechnung an die ZEFAL SA zurückschickt und es sich nicht um ein Produkt handelt, das nach den Wünschen des Verbrauchers angefertigt oder sehr persönlich gestaltet wurde. Die mit der Rücksendung verbundenen Kosten und Gefahren sind vom Kunden zu tragen. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.

Rücksendungen haben an die im Lieferschein angegebene Adresse der ZEFAL SA zu erfolgen. Artikel, die unvollständig, beschädigt, ohne Originalverpackung und/oder Rechnung zurückgeschickt werden, werden von der ZEFAL SA weder zurückgenommen, noch vergütet oder umgetauscht. Zu erstattende Beträge werden binnen dreißig (30) Tagen nach Eingang der Produkte bei der ZEFAL SA überwiesen.

6 – Garantie

Die von Zéfal verkauften Produkte unterliegen den geltenden gesetzlichen Garantien.

Die Vorlage der quittierten Rechnung wird vor jeglicher Inanspruchnahme der Garantie von Zéfal strengstens verlangt. Garantieleistungen dürfen nicht dazu führen, dass die Garantiedauer verlängert wird. Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss jedes Produkt zunächst von Zéfal akzeptiert werden. Eventuelle Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers.

Im Falle eines offensichtlichen Mangels oder einer Nichtübereinstimmung der gelieferten Produkte, die von Zéfal unter den oben genannten Bedingungen ordnungsgemäß festgestellt wurde, kann der Käufer nach Wahl von Zéfal einen kostenlosen Ersatz oder die Rückerstattung der Produkte erhalten, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Schadensersatz.

Ausgenommen sind offensichtliche Mängel, Defekte und Verschlechterungen, die durch normale Abnutzung, durch einen äußeren Unfall (falsche Montage, fehlerhafte Wartung, anormale Nutzung...), durch den Eingriff eines Dritten oder durch eine nicht von Zéfal vorgesehene oder spezifizierte Änderung des Produkts verursacht wurden.

Anlage zu Artikel D. 211‑2 des Verbraucherschutzgesetzes

Der Verbraucher hat ab Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, die gesetzliche Gewährleistung wegen Nichtkonformität geltend zu machen, falls ein Konformitätsmangel auftritt. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher nur das Vorhandensein des Mangels nachweisen, nicht jedoch dessen Entstehungszeitpunkt.

Wenn im Kaufvertrag die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder eines digitalen Dienstes für länger als zwei Jahre vorgesehen ist, gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese Inhalte oder diesen Dienst über den vorgesehenen Zeitraum hinweg. Auch hier genügt der Nachweis des Mangels, nicht dessen Zeitpunkt.

Die gesetzliche Gewährleistung verpflichtet den Unternehmer, gegebenenfalls alle notwendigen Updates bereitzustellen, um die Konformität der Ware aufrechtzuerhalten.

Die gesetzliche Gewährleistung räumt dem Verbraucher das Recht ein, die Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage kostenfrei und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten reparieren oder ersetzen zu lassen.

Wird die Ware im Rahmen der Gewährleistung repariert, erhält der Verbraucher eine sechsmonatige Verlängerung der ursprünglichen Garantie.

Verlangt der Verbraucher eine Reparatur, besteht der Verkäufer jedoch auf den Austausch, verlängert sich die gesetzliche Gewährleistung um zwei Jahre ab dem Datum des Austauschs.

Der Verbraucher kann den Kaufpreis mindern und die Ware behalten oder den Vertrag beenden und bei Rückgabe der Ware eine volle Rückerstattung verlangen, wenn:

• der Unternehmer sich weigert, die Ware zu reparieren oder auszutauschen;
• die Reparatur oder der Austausch nach mehr als dreißig Tagen erfolgt;
• die Reparatur oder der Austausch dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht, insbesondere wenn dieser dauerhaft die Kosten für Abholung oder Rückführung der mangelhaften Ware oder für die Installation der reparierten oder ausgetauschten Ware trägt;
• der Mangel trotz Versuch der Mangelbeseitigung durch den Verkäufer fortbesteht.

Der Verbraucher kann auch eine Kaufpreisminderung oder Vertragsauflösung verlangen, wenn der Mangel so schwerwiegend ist, dass unmittelbares Handeln gerechtfertigt ist. In diesem Fall muss er nicht zunächst Reparatur oder Austausch verlangen.

Bei einem geringfügigen Mangel steht dem Verbraucher kein Rücktrittsrecht zu.

Jegliche Zeit, in der die Ware zur Reparatur oder zum Austausch stillgelegt ist, unterbricht die laufende Gewährleistungsfrist ab Übergabe.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus den Artikeln L. 217‑1 bis L. 217‑32 des Verbraucherschutzgesetzes.

Ein Verkäufer, der böswillig die Inanspruchnahme der gesetzlichen Gewährleistung behindert, riskiert eine Zivilstrafe von bis zu 300.000 €, ggf. bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes (Artikel L. 241‑5 des Verbraucherschutzgesetzes).

Der Verbraucher profitiert außerdem von der gesetzlichen Gewährleistung bei versteckten Mängeln gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, für zwei Jahre ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung gewährt eine Kaufpreisminderung bei Beibehaltung der Ware oder eine vollständige Rückerstattung gegen Rückgabe.

7 – Haftungsbeschränkung

Die auf der Website ZEFAL.COM angebotenen Artikel entsprechen den am Tag der Lieferung in dem Land, in das sie geliefert werden, geltenden Rechtsvorschriften. Die ZEFAL SA übernimmt keine Haftung für den Fall, dass der Kunde das Produkt in diesem Land verwendet und dass dieses Produkt nicht den in diesem Land geltenden Rechtsvorschriften entspricht. Es ist Aufgabe des Kunden, auf seine Kosten dafür zu sorgen, dass alle Gesetze und Vorschriften eingehalten werden, die in dem Land gelten, in das das Produkt geliefert oder in dem es verwendet wird.

Für indirekte und/oder immaterielle oder ideelle Schäden wie finanzielle oder geschäftliche Schäden besteht kein Anspruch auf Ersatz durch ZEFAL SA. Dies gilt auch für derartige Schäden, die sich aus vom Kunden gegen ZEFAL SA erhobenen Ansprüchen ergeben, mit denen bei Dritten entstandene Schäden geltend gemacht werden.

Darüber hinaus ist die ZEFAL SA in Fällen höherer Gewalt und zufälliger Ereignisse (insbesondere: Streik, Aufruhr...) von jeglicher Verpflichtung entbunden, innerhalb der angekündigten Frist zu intervenieren.

8 – Geltendes Recht – Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Bedingungen und die entsprechenden Bestellungen unterliegen französischem Recht. Die Anwendung des Wiener Übereinkommens über Verträge über den

internationalen Warenkauf ist ausgeschlossen. Die Parteien werden sich bemühen, Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen und den entsprechenden Bestellungen gütlich beizulegen.

Vorbehaltlich der gesetzlichen Bestimmungen wird für den Fall, dass keine gütliche Einigung erzielt werden kann, für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen und den entsprechenden Bestellungen PARIS als Gerichtstand vereinbart.

ZEFAL SA

Société Anonyme au capital de 1 492 062 €

572 029 106 RCS ORLEANS

Siège social : ZI Les Cailloux

45150 JARGEAU - FRANCE

Im Falle eines Streitfalls zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher bemühen sich beide Parteien, eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Kann keine einvernehmliche Einigung erzielt werden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, sich kostenlos an die für den Unternehmer zuständige Verbraucherschlichtungsstelle, nämlich AME CONSO, zu wenden – innerhalb eines Jahres nach Einreichung der schriftlichen Beschwerde beim Unternehmer.

Die Anrufung der Verbraucherschlichtungsstelle kann entweder durch Ausfüllen des entsprechenden Formulars auf der Website von AME CONSO unter www.mediationconso-ame.com erfolgen oder per Post an AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris, gerichtet werden.

Datenschutzerklärung

ZEFAL SA, der Inhaber der Datenverarbeitung, verwendet personenbezogene Daten, um Kontakte (Kunden und Interessenten) und Informationsanfragen zu verwalten. Die gesammelten Daten sind für diese Verwaltung unerlässlich und für die entsprechenden Abteilungen von ZEFAL SA bestimmt.

Sie sind darüber informiert, dass die Informationen, die Sie insbesondere über die Formulare auf der Zéfal-Website zur Verfügung stellen, zur Beantwortung Ihrer Anfragen verwendet werden und ausschließlich für ZEFAL SA zu administrativen und kommerziellen Verwaltungszwecken bestimmt sind.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 verfügen Sie über ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Einspruch gegen die Sie betreffenden Daten aus legitimen Gründen. Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie einen Brief an ZEFAL SA schicken, dem eine Kopie Ihres Personalausweises beigefügt ist.