CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA A DISTANZA

Le presenticondizionigenerali si applicano a tutti gliordinirelativi a materiali i cuiriferimenti e prezzifiguranosulsito ZEFAL.COM e che sono passati a ZEFAL SA.

L'effettuazione di taliordini comporta di pienodiritto l'adesioneintegrale e senzariserve da parte del cliente allepresenticondizionigenerali di vendita.

Qualsiasicondizioneparticolarecontenutaneidocumentielaborati dal cliente (compreso l'ordine) non puòprevaleresullepresenticondizionigenerali di venditasenza il preventivoconsensoscritto di ZEFAL SA.

Sono espressamenteescluse tutte le clausole o condizionicontenuteneidocumentiemessi dal cliente (compreso l'ordine) chesiano contrarie a questecondizionigenerali.

ZEFAL SA non è vincolata da alcunadichiarazione o indicazione non contenutanelsuosito ZEFAL.COM, né da alcunadisposizione non espressamenteaccettata da essa per iscritto.

1/ Ordini

Gliordinivengononotificati a ZEFAL SA direttamentesulsito ZEFAL.COM.

Condizioni per effettuare un ordine: Il cliente dichiara di averealmeno 18 anni e di avere la capacitàgiuridica, o di esseretitolare di un'autorizzazione parentale chegli permette di effettuare un ordinesulsito ZEFAL.COM.

2/ Consegna

Il termine di consegnaindicatosulsito ZEFAL.COM è un termine medio indicativo.

In caso di ordinazione di più prodotti, ZEFAL SA si riserva il diritto di frazionare le consegne.

ZEFAL SA è liberata di pienodirittodaisuoiobblighi di consegnaentro il termine annunciatoneiseguenticasi (e il cliente non potràquindireclamare a ZEFAL SA alcunapenalità o risarcimentodanni):

a. omissione o inesattezzanelleinformazioniche il cliente devefornireall'ordine,

b. rischitecnici non imputabili a ZEFAL SA,

c. esaurimento delle scorte,

d. Forzamaggiore e casofortuito.

Se ZEFAL SA non è in grado di fornire il prodottoordinato, ZEFAL SA informerà il cliente e glioffrirà la sceltatra il rimborsoentrotrenta (30) giorni delle somme giàversate per tale ordine o la consegna di un prodottoequivalente.

La consegnaavvienetramite la messa a disposizionedelmaterialeall'indirizzo di consegnaindicato dal cliente. La consegna ha l'effetto di trasferire i rischi a caricodel cliente.

Spetta al cliente al ricevimentodelmaterialeverificare il buonostatodell'imballaggio e il contenutodelpacco al momentodellaconsegna e, se necessario, annotaresullabolla di consegnaconsegnata al vettore le proprieriservemotivate relative ai dannivisibili e/o mancanti.Incaso di omissione di questeosservazioninessunagaranziapotràessereapplicabile sui prodottideteriorati.

3/ Prezzo - Modalità di pagamento

Ai sensidellanormativavigente, in particolaredellanormativa fiscale relativaallevendite a distanza per i privati, i prezziindicatisulsito ZEFAL.COM si intendonocomprensivi di tutte le imposte (IVA).

Il cliente dovràpagare il prezzo totale dell'ordine, senzadetrazioni di alcuntipo; il prezzo totale dell'ordinecorrisponde al prezzodelmaterialeordinato al quale si aggiungono le spese di imballaggio e di spedizione, come taliprezzi e spese sono indicatisulsito Zefal.com alla data dell'ordine.

Le somme versate in anticipo non costituisconounacaparra; ZEFAL SA non concedesconti.

4/ Riserva di proprietà

Tutti i diritti di proprietàintellettuale e industrialerelativi ai materiali sono e restanocomunque di proprietàassolutadella ZEFAL SA.

5/ Rimborso - scambio

Il cliente, se si tratta di un consumatore, ha la facoltàentro un termine di quattordici (14) giorni a decorrere dalla data di consegnadelmateriale per il cambio o il rimborso di un materialeche non gliconviene, a condizionechevengarispedito alla ZEFAL SA in condizioninuovenelsuoimballaggio originale, con la fattura e a condizioneche non si tratti di materialeconfezionatosecondo le specifichedelconsumatore o chiaramentepersonalizzato. Le spese di restituzione e i rischilegati alla rispedizione sono a caricodel cliente, i resi in porto dovuto sono rifiutati.

I residevonoessereeffettuati a:

ZEFAL SA - Servizioclienti

ZI Les Cailloux

1 Route Ouvrouer

45150 Jargeau

Nellamisura in cui un consumatoreeserciti il suodiritto di recesso, quest'ultimootterrebbe il rimborsodellatotalità delle somme giàversate per l'acquistodelmateriale in questione (spese di restituzione a caricodel cliente) mediantebonificoedentro un termine di trenta (30) giorni a decorrere dal giorno in cuiavrebbeesercitato il diritto di recesso presso la ZEFAL SA, a condizioneche il materialesiastatoeffettivamentericevuto dalla ZEFAL SA allecondizionisopraindicate.

6/ Garanzia

I Prodottivenduti da Zefalbeneficiano delle garanzielegali in vigore.

La presentazionedellafatturaquietanzatasaràrigorosamenterichiesta prima di qualsiasiattuazionedellagaranzia di Zéfal. Gliinterventi a titolodellagaranzia non possonoavere l'effetto di prolungarne la durata. Per beneficiaredellagaranzia, ogniProdottodeveessere, in anticipo, soggettoall'accettazione di Zefal. Eventualispese di spedizione sono a caricodell'Acquirente.

In caso di vizio apparente o di non conformità dei Prodotticonsegnati, debitamenteconstatato da Zefalnellecondizioniprevistesopra, l'Acquirentepotràottenere la sostituzionegratuita, o il rimborso dei Prodotti a scelta di Zefal, ad esclusione di qualsiasiindennizzo o danno-interessi.

Sono esclusivizievidenti, difetti e deterioramenticausati dalla normale usura, da un incidente esterno (montaggioerrato, manutenzionedifettosa, utilizzoanomalo...), dall'intervento di un terzo, o da unamodificadelProdotto non prevista, né specificata da Zefal.

Allegato all'articolo D. 211‑2 del Codice del Consumo

Il consumatore dispone di un termine di due anni dalla consegna del bene per far valere la garanzia legale di conformità, in caso di comparsa di un difetto di conformità. Durante questo periodo, il consumatore deve soltanto dimostrare l'esistenza del difetto e non la data della sua manifestazione.

Quando il contratto di vendita prevede la fornitura continuativa di contenuto o servizio digitale per più di due anni, la garanzia legale si applica a tale contenuto o servizio digitale per tutta la durata prevista. In questo periodo, al consumatore è richiesto solo di dimostrare l'esistenza del difetto di conformità, non la data in cui è comparso.

La garanzia legale di conformità obbliga il professionista, se necessario, a fornire tutti gli aggiornamenti richiesti per mantenere la conformità del bene.

La garanzia legale di conformità conferisce al consumatore il diritto alla riparazione o sostituzione del bene entro trenta giorni dalla richiesta, senza costi e senza inconvenienti significativi.

Se il bene viene riparato nell'ambito della garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia di un’estensione di sei mesi della garanzia iniziale.

Se il consumatore richiede la riparazione ma il venditore impone la sostituzione, la garanzia legale di conformità si rinnova per due anni dalla data di sostituzione del bene.

Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo di acquisto trattenendo il bene o rescindere il contratto con rimborso completo dietro restituzione del bene se:

il professionista rifiuta di riparare o sostituire il bene;
la riparazione o sostituzione avviene dopo trenta giorni;
la riparazione o sostituzione provoca un inconveniente significativo per il consumatore, in particolare se assume in via definitiva i costi per il ritiro o la rimozione del bene non conforme o per l’installazione del bene riparato o sostituito;
la non conformità persiste nonostante il tentativo di rimediare del venditore.

Il consumatore ha anche diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto quando il difetto è così grave da giustificare un'azione immediata. In tal caso, non è tenuto a richiedere preventivamente la riparazione o la sostituzione.

Il consumatore non ha diritto alla risoluzione dell'acquisto se il difetto è di lieve entità.

Qualunque periodo in cui il bene sia immobilizzato per riparazione o sostituzione sospende il termine residuo della garanzia decorrente dalla consegna.

I diritti sopra menzionati derivano dall’applicazione degli articoli L. 217‑1 a L. 217‑32 del Codice del Consumo.

Il venditore che ostacola in mala fede l'attuazione della garanzia legale di conformità è soggetto a una sanzione civile fino a 300.000 €, che può salire fino al 10 % del fatturato medio annuo (articolo L. 241‑5 del Codice del Consumo).

Il consumatore beneficia inoltre della garanzia legale sui vizi occulti in base agli articoli 1641 a 1649 del Codice Civile, per due anni dalla scoperta del difetto. Tale garanzia dà diritto a una riduzione del prezzo se il bene viene mantenuto o a un rimborso integrale con restituzione dello stesso.

7/ Limitazione di responsabilità

I materialipropostisulsito ZEFAL.COM sono conformi alla legislazionedelpaese in cui sono consegnati, quale è in vigore alla data dellaconsegna; ZEFAL SA declinaogniresponsabilitàse il cliente utilizza il materiale e/o il servizio al di fuori di tale paese e se tale materiale e/o servizio non rispetta la legislazione di tale paese. È responsabilitàdel cliente rispettare, a propriespese, tutte le leggi e i regolamenti in vigorenelpaese di utilizzo o consegna in relazione al materiale.

Inoltre, ZEFAL SA è esonerata da qualsiasi impegno a intervenire entro i termini annunciati in caso di forza maggiore o di circostanze impreviste (in particolare: sciopero, sommossa, ecc.).

8/ Leggeapplicabile - Controversie

La leggeapplicabileallepresenticondizioni e ai relativiordini è la leggefrancese, ad esclusionedellaConvenzione di Vienna sui contratti di venditainternazionale di merci.

Le parti si adopereranno per risolvere in via amichevole le controversieche le oppongono in meritoallepresenticondizioni e ai relativiordini.

Le contestazioni relative allepresenticondizioni e ai relativiordinidipenderanno, in mancanza di accordo amichevole, dalle norme di competenzalegale.

ZEFAL SA

Società Anonima con capitale di 1.137.774 €

572 029 106 RCS ORLEANS

Sede sociale : ZI Les Cailloux

45150 JARGEAU - FRANCIA

In caso di controversia tra il professionista e il consumatore, le parti si adopereranno per trovare una soluzione amichevole.

In mancanza di un accordo amichevole, il consumatore ha la possibilità di rivolgersi gratuitamente al mediatore del consumo competente per il professionista, ovvero AME CONSO, entro un anno dalla presentazione del reclamo scritto al professionista.

Il ricorso al mediatore del consumo può avvenire: compilando il modulo previsto a tal fine sul sito internet di AME CONSO: www.mediationconso-ame.com; oppure inviando una lettera ad AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Parigi.

Informativasullaprivacy dei dati

ZEFAL SA, titolaredeltrattamento, attua un trattamento di datipersonali per la gestione dei contatti (clienti e potenziali) e delle richieste di informazioni. I datiraccolti sono indispensabilia tale gestione e sono destinati ai serviziinteressati di ZEFAL SA.

Sieteinformati(i) che le informazionichecomunicate, in particolare a causa dei formularipresentisulsito Internet di Zefal, permettono di rispondereallevostrerichieste e sono destinateunicamente a ZEFAL SA a fini di gestioneamministrativa e commerciale.

In applicazionedellaleggeInformatica e libertàdel 6 gennaio 1978, disponete di un diritto di interrogazione, di accesso, di rettifica e di opposizione per motivilegittimirelativiall'insieme dei datiche vi riguardano, che si esercita per posta, con una copia delsuodocumento di identità.