Condiciones generales de venta a distancia

Las presentes condiciones generales se aplican a cualquier pedido relativo a los materiales cuyas referencias y precios figuran en el sitio ZEFAL.COM y que haya sido solicitado a ZEFAL SA.

La realización de dichos pedidos implica de pleno derecho la adhesión completa y sin reserva del cliente a las presentes condiciones generales de venta.

Toda condición particular contenida en los documentos que emanen del cliente (incluyendo el pedido) no puede prevalecer sobre estas condiciones generales de venta sin el acuerdo previo, expreso y por escrito de ZEFAL SA.

 

Todas las cláusulas o condiciones que figuren en los documentos emitidos por el cliente (incluyendo el pedido) y que sean contrarios a estas condiciones generales quedan expresamente excluidas.

 

ZEFAL SA no queda vinculada por ninguna declaración o indicación que no esté contenida en su sitio ZEFAL.COM, ni por ninguna estipulación que no haya sido expresamente aceptada por la misma por escrito.

 

1/ Pedidos

Los pedidos se notifican a ZEFAL SA, bien a través del sitio ZEFAL.COM.

 

2/ Entrega

El plazo de entrega indicado en el sitio ZEFAL.COM es un plazo medio que se da a título indicativo.

 

En el supuesto de que un pedido se refiera a varios productos, ZEFAL SA se reserva el derecho de fraccionar las entregas.

 

ZEFAL SA queda liberada de pleno derecho de sus obligaciones de entrega en el plazo anunciado en los siguientes casos (no pudiendo por tanto el cliente reclamar a ZEFAL SA ninguna penalidad ni daños y perjuicios):

a. Omisión o inexactitud en las informaciones a proporcionar por el cliente al realizar el pedido,

b. Aleas técnicos no imputables a ZEFAL SA,

c. Ruptura de existencias,

d. Incumplimiento del transportista o de los proveedores de ZEFAL SA,

e. Fuerza mayor o caso fortuito.

 

Si ZEFAL SA no estuviese en condiciones de suministrar el producto objeto del pedido, ZEFAL SA informará al cliente y le ofrecerá la opción de escoger entre el reembolso en el plazo de treinta (30) días de las cantidades ya satisfechas en virtud de este pedido o la entrega de un producto equivalente.

 

La entrega se realiza mediante la puesta a disposición del material en la dirección de entrega indicada por el cliente. La entrega tiene por efecto la transmisión de los riesgos al cliente.

 

El cliente es quien, al recibir el material, deberá verificar el buen estado del embalaje y el contenido del paquete en el momento de la entrega y, si fuese necesario, consignar en el albarán de entrega que se da al transportista sus reservas justificadas relativas a los daños aparentes y/o elementos que faltan.

 

3/ Precio – Modalidades de pago

De conformidad con la normativa vigente y, en particular, con la normativa fiscal relativa a las ventas a distancia para los particulares, los precios indicados en el sitio ZEFAL.COM se entienden con todas las tasas incluidas.

 

Los precios indicados en el sito ZEFAL.COM son susceptibles de ser modificados en cualquier momento y sin preaviso de ZEFAL SA.

 

El cliente deberá pagar el precio total del pedido, sin deducción de ningún tipo; el precio total del pedido es el precio del material solicitado, más los gastos de embalaje y de transporte, que aparezcan en el sitio ZEFAL.COM en la fecha del pedido.

 

Las cantidades satisfechas por adelantado no constituyen arras; ZEFAL SA no consiente ningún descuento.

                                                                                                     

4/ Reserva de dominio

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos a los materiales son y serán en todo caso de la absoluta propiedad de ZEFAL SA

 

5/ Reembolso – sustitución

El cliente, por el simple hecho de ser un consumidor, tiene la facultad, en un plazo de quince (15) días a contar desde la fecha de entrega del material, de solicitar la sustitución o el reembolso de un material que no le convenga, siempre que sea reexpedido a ZEFAL SA en estado nuevo, en su embalaje de origen y junto con la factura y siempre que no se trate de un material confeccionado según las especificaciones del consumidor o especialmente personalizado.

 

Los gastos de retorno y los riesgos vinculados a la reexpedición serán soportados por el cliente, rechazándose las devoluciones a portes debidos.

 

Las devoluciones deben efectuarse a ZEFAL SA, en la dirección indicada en el albarán de entrega.

 

Los materiales devueltos incompletos o dañados, sin su embalaje y/o sin la factura no serán ni retomados ni cambiados por ZEFAL SA.

 

6/ Garantía

El material está garantizado (piezas y mano de obra) por ZEFAL SA contra cualquier vicio de fabricación durante un período de un (1) año a contar desde la fecha de entrega. Durante este período, cualquier material defectuoso será sustituido gratuitamente.

 

7/ Limitación de responsabilidad

Los materiales propuestos en el sitio ZEFAL.COM son conformes a la legislación del país en el que se entregan vigente en la fecha de la entrega; ZEFAL SA quedará exenta de cualquier responsabilidad si el cliente utiliza el material fuera de dicho país y si dicho material no respeta la legislación de ese país. Debe ser el cliente quien cumpla, asumiendo los gastos, todas las leyes y reglamentaciones en vigor en el país de utilización o de entrega del material.

 

En ningún caso darán lugar al derecho de reparación por parte de ZEFAL SA los perjuicios indirectos y/o inmateriales o morales, así como los perjuicios de la misma naturaleza que resulten de una reclamación dirigida contra ZEFAL SA por el cliente como consecuencia de los daños sufridos por un tercero.

 

Por otra parte, ZEFAL SA está exenta de toda obligación de intervención en el plazo anunciado en los casos de incumplimiento de sus proveedores, fuerza mayor y caso fortuito (en particular: huelga, motín...).

 

8/ Derecho aplicable – Litigios

El derecho aplicable a las presentes condiciones y a los pedidos correspondientes es el derecho francés, excluyéndose la aplicación del Convenio de Viena sobre los contratos de venta internacional de mercancías.

 

Las partes se esforzarán por solucionar de forma amistosa los litigios que surjan de las presentes condiciones y de los pedidos correspondientes.

 

Sin perjuicio de las disposiciones legales, todas las controversias relativas a las presentes condiciones y a los pedidos correspondientes se someterán, en el supuesto de no alcanzarse un acuerdo amistoso, a la competencia de los Tribunales de París.

 

ZEFAL SA

Société Anonyme au capital de 1 492 062 €

572 029 106 RCS ORLEANS

Siège social : ZI Les Cailloux

45150 JARGEAU - FRANCE